Palyatif bakım servisi; hastaların bakım ihtiyacını karşılamaya ailenin de dahil edildiği, bakım vericilerin hastalarına işlem yaparken oldukça endişeli olabildiği birimlerdir. Bu kaygıyı derinden anlayarak; sözel anlatımın yetersiz kalması ve uygulama- görsel anlatımların da bir süre sonra unutulabilir olması durumu göz önüne alınarak; bakımın nasıl yapıldığını anlatan eğitim videolarının hasta bakım vericileri tarafından Tv ekranında istendiği her an izleyebilmesi imkanı sağlanmaktadır (SKS- SPB08).